訂單客服聯絡方式

服務時間：週一至週五 9:00 – 18:00
平均回覆時間：1-2個工作天

1.FB-messenger：
點選官網頁面左上藍色小圖標，跳轉至FB粉絲團私訊。

2.電子信箱 (點擊可複製)： rhchonor338@gmail.com

3.官方LINE： 前往GF官方LINE帳號

發票處理及中獎通知規範

使用本網站（GFoneone）進行購物，即表示您同意並遵守以下發票處理規範：

  1. 發票開立方式
    GFoneone 目前採用電子發票開立，發票將依照訂單成立時所填寫之資料開立。
    發票將於訂單下訂成功或付款成功後，依系統作業流程開立。

    本網站電子發票不會隨商品包裹附上紙本發票或電子發票證明聯。消費者可自行至光貿電子發票查詢系統查詢發票資訊。

  1. 發票查詢方式
    消費者可至光貿電子發票查詢系統，依頁面提示輸入以下資訊查詢電子發票：

  • 訂單編號：GF-訂單編號
    例如訂單編號為 12345，電子發票查詢用訂單編號為 GF-12345
    公司統一編號：27613208
    購買人手機號碼：

    請確認輸入資訊與下單時所填寫之資料一致，以利系統查詢。

  1. 發票資訊
    發票將依訂單成立時所填寫之資料開立。若您有統一編號、公司抬頭或其他發票需求，請於下單時正確填寫，或於發票開立前主動與我們聯繫。

    若發票已開立完成，發票資料是否能修改，將依實際開立狀況協助確認。

  1. 中獎發票
    本網站不會另行通知發票中獎資訊。消費者可自行至光貿電子發票查詢系統查詢電子發票，並依財政部統一發票開獎資訊進行對獎。
    若發票中獎，請依電子發票查詢頁面顯示之資訊及財政部統一發票兌獎相關規定辦理兌獎。請您妥善保存訂單資訊，以利後續查詢與兌獎使用。

  1. 退換貨與退款發票處理
    若您辦理退貨、退款或換貨，請依客服人員說明配合相關發票處理流程。若需提供發票資料、訂單資訊或其他相關資料，將另行通知您協助提供。

  2. 聯絡方式
    若您對於發票開立、發票查詢、發票資料或其他訂單相關事項有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：

    連絡電話：(02)29598918
    電子郵件：rhchonor338@gmail.com
    服務時間：週一至週五 9:00－18:00

  3. 附則
    GFoneone 保留修改本規範之權利，任何修改將公告於本網站並即時生效。您使用本網站進行購物，即表示同意遵守最新之發票處理規範。

    1.  

購物流程


將需要的商品【加入購物車】＞※確認訂單購買商品無誤後【結帳】＞填寫基本資料、運送方式、結帳方式＞完成訂單

【貼心提醒】

 我們珍視每一位客人的購物體驗，並依法提供七天鑑賞期服務。
然為避免資源濫用與惡意消耗人力成本，若發現帳號有異常退貨次數或行為，本商店將有權暫停您的帳號使用權並列入交易黑名單，感謝您的理解與配合。

本商店保留接受訂單與否之權利。

配送與付款

※取貨方式

宅配滿950元免運費，未滿950元運費100元

萊爾富滿950元免運費，未滿950元運費60元

 

※付款方式

線上刷卡

萊爾富貨到付款

退貨退款流程與事宜

  • GFoneone提供僅退不換，除貼身衣物(內衣、褲)，買家均享有七日鑑賞期(包含例假日)。

  • 需要退貨請聯繫FB官方粉絲團或LINE官方帳號，並提供【訂單編號】和【訂購人名稱】，以上資訊包裹內的明細單都有，請好好保存。

  • 七日鑑賞期計算：超商為取件隔日算第一天，宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)。

  • 若您收到商品後有退貨需求，商品須保持「全新未經使用」狀態(包含吊牌、商品包裝、標籤貼紙、商品摺疊收納等)，將原商品包裝／商品／出貨單／贈品或加購品保留完整。

  • 商品透明外包裝視為商品完整性一部份，請勿直接以透明商品包裝作為運送之外包裝，以避免商品於運送途中掉出遺失、或因此曝光個人相關資訊，您可重複使用出貨時的商品外包裝妥善黏合封口，或使用其他乾淨外袋包裹並完成封口。

  • 有換貨需求商品，請將原商品退回後重新下訂。

  • 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

  • 第一次退貨運費由GFoneone承擔，若遇到訊息較大量無法即時協助處理，將以連繫客服私訊當日期為準，超過鑑賞期後告知等同放棄退貨服務，一律不接受任何理由申請退換貨。

  • 如有商品單件退貨，或全部退貨之情況，訂單保留商品金額未達950或滿件免運門檻，買家需負擔原出貨運費，退款時將扣除金額(萊爾富60/7-ELEVEN 65/宅配100元)。

    外島原出貨運費因重量體積不同另計(依照物流收據金額)。

  • 整筆退貨時，總金額將只退貨商品金額，運費部分是由物流公司收取，因此運費無法退還。

  • 退貨後保留商品之金額或條件未達滿額活動規則，須將全新未拆封滿額贈品連同退換貨商品一併退回。若滿額活動贈品未退回，將扣除滿額贈品的正價金額(視同原價購買)。

  • 辦理退貨後，如訂單未達到該優惠門檻，將會扣除該訂單之優惠金額

    例:全館滿1000折100元，退貨後未達滿1000，退貨金額則會扣除100元。
    例:全館滿2000折9折，退貨後未達滿額折扣金額，將會取消折扣金額。

  • 官方贈送的折價卷使用過後將不退回。

  • 收到退貨後，將於15個工作天內完成退款。

  • 若原付款方式為信用卡付款，退款將直接辦理刷退至原付款信用卡，實際入帳時間依各發卡銀行作業時間為準。

    若原付款方式為超商取貨付款，退款方式將以銀行匯款方式辦理。
    若提供「國泰世華銀行」帳戶，將不另收匯款手續費；若提供其他銀行帳戶，跨行匯款手續費 NT$15 將由退款金額中扣除。

  • 若下單購買後視
    同同意本網站規範，尊重買賣雙方權益，感謝您的配合與愛護支持 ，以上規範請務必於下單前詳細瀏覽。

若收到商品為下水，沾有非衣物的味道(煙味、香水味、食物味、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等......)，髒汙、粉妝等，都屬人為瑕疵，吊牌拆除等相關商品不完整，將不予退貨退款。

若退回後改變主意還需要商品，需酌收寄回運費 (個人寄出不予退還)，請務必尊重買賣交易規則，感謝配合。。

若退回包裹內附上有私人物品(非GFoneone販售之商品)，將以貨到付款方式退回(宅配100元)，若經客服通知後未於3個月內回覆，將直接報銷處理。

退貨包裹與退貨明細不符，客服通知後未於7天內回覆，將會直接依照實際收到退貨商品受理退貨，若商品仍需要，將以貨到付款方式退回(宅配100元)，請於辦理退貨時留意商品項目。


若您需要辦理退貨請至FB粉專、IG私訊或LINE官方帳號留言處理相關事宜。
退貨一律採超商退貨方式辦理。

請先與 Gfoneone 聯繫，待客服提供退貨資訊／退貨代碼後，再依指示至指定超商寄回商品。


為了加速讓買家購買到合適的商品和避免複雜的流程，Gfoneone 提供「只退不換」。

不合適或瑕疵商品，皆以退貨退款辦理。


七日鑑賞期內，每筆訂單提供一次免費退貨服務。
同一張訂單只限一次退貨，不受理二次退貨。


至Life-et操作：點選「生活服務」→店到店寄件列印→點選寄件列印→輸入「寄件代碼」和買家電話「末3碼」 →完成列印寄件單貼在包裹上交給櫃檯即可


在確認商品沒問題後，我們會再跟您索取帳戶資訊，以匯款的方式將款項退回給您。

※請注意，退款只會退還商品的費用，運費部分是由物流公司收取，因此運費無法退還。

更多便利物流持續優化架設中，敬請期待。

 

※提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以完成結帳訂單成立順序為依據。

※本網站所有計價單位皆為「新台幣 TWD(NT$)」。

※商品加入購物車後，商品價格以活動期限優惠價做計算，活動調整優惠價格亦將調整，若活動結束優惠價將回復原價。


※GF官網保有賣場全館活動、商品變更及終止之權利。

※若經統計有多次高比例退貨、包裹未取件付款或未能配合網站購物辦法之記錄，恕GF官網將調整提供此帳號的付款與運送方式選擇性、或將採取相關應對措施。

※訂單完成後，除貨到付款相關配送方式外，將在完成付款後出貨。另因貨到付款之訂單採取立即性撿貨調貨出貨作業，將無法臨時取消訂單。

※收到商品後請立即進行檢查，核對商品款式、顏色、尺寸、數量等與訂單資訊是否相符，收到商品後若有任何疑問可從官網資訊與我們聯絡。

 

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